Politica sulla riservatezza

Benvenuto nella nostra Informativa sulla Privacy

In Ricambi Bici Pro, la tua privacy è la nostra priorità. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni Personali che Fornisci Direttamente

• Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito (elaborati direttamente dai nostri provider di pagamento), informazioni PayPal
• Dati di spedizione: Indirizzo di consegna, informazioni di fatturazione
• Comunicazioni: Messaggi, richieste di assistenza, feedback

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati di utilizzo: Tempo di permanenza sul sito, prodotti visualizzati, comportamento di navigazione
• Dati di localizzazione: Paese, regione (derivati dall’indirizzo IP)

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Elaborazione ordini: Gestione acquisti, pagamenti e spedizioni
• Assistenza clienti: Risposta a richieste e risoluzione problemi
• Miglioramento servizi: Analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare il sito
• Comunicazioni di marketing: Solo con il tuo consenso esplicito
• Sicurezza: Prevenzione di frodi e abusi
• Adempimenti legali: Conformità a leggi e regolamenti applicabili

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto: Per evadere i tuoi ordini e fornire i servizi richiesti
• Consenso: Per attività di marketing e cookie non essenziali
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi fiscali e contabili

4. Condivisione e Comunicazione dei Dati

4.1 Provider di Servizi

Condividiamo i tuoi dati con:

• Provider di pagamento: PayPal, istituti di elaborazione carte di credito
• Servizi di spedizione: Corrieri per la consegna dei prodotti
• Servizi tecnici: Hosting, analisi web, assistenza clienti

4.2 Trasferimenti Internazionali

Essendo un negozio globale (eccetto Asia e alcune aree remote), i tuoi dati potrebbero essere trasferiti fuori dall’UE. Garantiamo che tali trasferimenti avvengano con adeguate tutele.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati dell’account: Fino alla cancellazione dell’account
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale)
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Cookie: Come specificato nella nostra Cookie Policy

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza robuste per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL: Tutte le comunicazioni sono crittografate
• Server sicuri: Hosting in ambienti protetti e controllati
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati
• Pagamenti sicuri: I dati di pagamento sono gestiti da provider certificati

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e altre leggi sulla privacy, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Cancellare i tuoi dati (“diritto all’oblio”)
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto
• Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto di revoca: Revocare il consenso in qualsiasi momento

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

8.1 Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano sul tuo dispositivo.

8.2 Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze
• Cookie analitici: Ci aiutano a migliorare il sito analizzando il traffico
• Cookie di marketing: Per mostrarti annunci rilevanti

8.3 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso:

• Le impostazioni del tuo browser
• Il nostro banner di consenso ai cookie
• Strumenti di opt-out per cookie di terze parti

9. Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

10. Modifiche all’Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Pubblicheremo le modifiche su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa informativa.

11. Contatti

Grazie per aver scelto Ricambi Bici Pro – Il tuo partner di fiducia nel ciclismo! 🚴‍♂️